Regulamin
REGULAMIN USŁUG WEBSMARTY.NET
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem” określa zasady realizacji przez Dostawcę usług świadczonych drogą elektroniczną, które są objęte ofertą Dostawcy umieszczoną w serwisie internetowym www.websmarty.net zgodnie ze specyfikacją określoną w powyższym serwisie.
2. Regulamin określa w szczególności:
2.1. Zasady korzystania z serwisu internetowego www.websmarty.net przez Użytkowników;
2.2. Zasady zawierania umów o świadczenie usług pomiędzy Dostawcą a klientami;
2.3. Prawa i obowiązki Klientów w zakresie umownego sposobu korzystania z usług oferowanych przez Dostawcę;
2.4. Prawa i obowiązki Dostawcy w zakresie wykonania usług;
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się wprost do umowy (umów) o świadczenie usług zawartych pomiędzy Dostawcą a Klientem.
II. DEFINICJE
Ilekroć postanowienia niniejszego Regulaminu odwołują się do wymienionych niżej definicji, definicje te należy rozumieć w sposób następujący:
1. SERWIS INTERNETOWY – witryna internetowa działająca pod adresem http:// www.websmarty.net
2. USŁUGI (lub USŁUGA) – świadczenia, których oznaczenie oraz pełna specyfikacja zawarta jest w ofercie Dostawcy umieszczonej w serwisie internetowym pod adresem http:// www.websmarty.net
3. DOSTAWCA – spółka pod firmą Websmarty Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Przejazd 2/54 działająca w oparciu o prawo polskie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd w Krakowie pod numerem KRS 000034449, o kapitale zakładowym 50.000 PLN w opłaconym w całości, posiadająca numer NIP: 677-23-17-177 oraz numer REGON: 120773522
4. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG – oznacza zawartą pomiędzy Dostawcą a Klientem w oparciu o niniejszy Regulamin umowę, na podstawie której Dostawca zobowiązuje się między innymi do wykonania na rzecz Klienta oznaczonych usług, zaś Klient do zapłaty wynagrodzenia.
5. UŻYTKOWNIK – podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), który zamierza zawrzeć z Dostawcą umowę o świadczenie usług oraz dokonał rejestracji za pomocą formularza umieszczonego w serwisie internetowym pod adresem http:// www.websmarty.net
6. KLIENT – podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej) prowadzący działalność gospodarczą, który zawarł z Dostawcą umowę o świadczenie usług w rozumieniu niniejszego Regulaminu. Każdy klient jest jednocześnie użytkownikiem w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
III. PODSTAWOWE INFORMACJE
1. Użytkowanie serwisu internetowego oraz wykonywanie przez Dostawcę usług objętych jego ofertą umieszczoną w serwisie internetowym odbywa się zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Jakiekolwiek odstępstwa od stosowania Regulaminu może mieć miejsce wyłącznie za zgodą Dostawcy wyrażoną na piśmie.
3. Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Dostawca opublikuje w serwisie internetowym w sposób ogólnodostępny oraz zawiadomi o nich Klientów pocztą elektroniczną co najmniej 2 tygodnie przed ich wejściem w życie. Zawiadomienie to będzie zawierało odnośnik do adresu internetowego z aktualną treścią Regulaminu.
4. Zmieniony Regulamin – w zakresie w jakim dotyczą zmiany warunków wykonywania usług - wywołuje skutki w stosunku do umów o świadczenie usług zawartych po dacie jego publikacji. Ograniczenie to nie dotyczy to zmian polegających na rozszerzeniu zakresu usług lub poprawie ich parametrów technicznych względnie użytkowych.
IV. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
1. Serwis internetowy dostępny jest dla wszystkich użytkowników pod adresem http:// www.websmarty.net
2. Administratorem serwisu internetowego jest Dostawca.
3. Korzystanie z serwisu internetowego oznacza akceptację zasad i ograniczeń wskazanych w niniejszym tytule oraz dalszych postanowieniach Regulaminu.
4. W ramach prowadzenia serwisu internetowego Dostawca zapewnia następującą funkcjonalność:
4.1. Informowanie użytkowników o aktualnej treści oferty Dostawcy;
4.2. Umożliwienie użytkownikom zawarcia umowy (umów) o świadczenie usług z dostawcą
4.3. Umożliwienie klientom konfiguracji oraz personalizacji usług, z których korzystają na podstawie umowy o świadczenie usług zawartej z Dostawcą
4.4. Umożliwienie klientom dokonywania zgłoszeń reklamacyjnych w wypadku stwierdzenia nieprawidłowości w wykonaniu usługi przez Dostawcę
4.5. Umożliwienie klientom korzystania ze świadczeń pomocy technicznej realizowanych w ramach umowy o świadczenie usług.
5. Dostawca zastrzega sobie, iż całość lub niektóre elementy funkcjonalności serwisu internetowego dostępne będą wyłącznie użytkownikom posiadającym aktywowane konta w serwisie internetowym.
6. Dostawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w serwisie internetowym, w szczególności modyfikujących jego elementy wizualne oraz funkcjonalne.
7. Zmiany powołane w ustępie poprzedzającym nie mogą naruszać zobowiązań Dostawcy wobec Klientów wynikających z zawartych umów o świadczenie usług.
8. Ze względu na techniczne ograniczenia łączy komunikacyjnych leżących poza kontrolą Dostawcy, Dostawca nie gwarantuje, że informacje przesyłane za pomocą Internetu dotrą do użytkownika w formie bezbłędnej, kompletnej i pełnej.
9. Z przyczyn wskazanych w ustępie poprzedzającym Dostawca zastrzega, że dostępność serwisu internetowego może ulegać przemijającym ograniczeniom lub zostać zakłócona w inny sposób.
10. Dostawca zobowiązuje się do podejmowania, według swojej najlepszej wiedzy i możliwości, starań w celu wyeliminowania wszelkich anomalii i nieprawidłowości funkcjonowania serwisu internetowego a nadto do tego aby czas występowania przerw w dostępności serwisu internetowego był możliwie najkrótszy.
V. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA
1. Rejestracja użytkownika odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w serwisie internetowym pod adresem http:// www.websmarty.net oraz jego przesłania Dostawcy poprzez naciśnięcie odpowiedniego pola formularza a nadto, o ile zdecyduje tak Dostawca, poprzez potwierdzenie rejestracji.
2. Dostawca zobowiązuje się do umożliwienia dostępu do formularza rejestracyjnego także za pomocą szyfrowanej transmisji danych, przy zastosowaniu wybranego przez siebie protokołu szyfrującego. Rejestracja za pomocą szyfrowanej transmisji danych odbywa się w serwisie internetowym pod adresem https:// www.websmarty.net
3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości nawiązania połączenia szyfrowanego przez użytkownika, w szczególności obejmuje to sytuacje, gdy stacja robocza użytkownika nie obsługuje wykorzystywanego przez Dostawcę protokołu szyfrującego.
4. W celu pomyślnej rejestracji użytkownika, winien on wypełnić pola formularza rejestracyjnego oznaczone jako wymagane.
5. Ze względu na konieczność ochrony przed różnymi formami nieuprawnionej ingerencji w proces rejestracji a nadto przed nieuprawnionym wykorzystaniem formularza rejestracji, Dostawca może uzależnić aktywację konta użytkownika od dodatkowego potwierdzenia rejestracji w dowolnie wybranej przez siebie formie elektronicznej lub innej (np. poprzez wysłanie dodatkowego e-maila aktywującego konto użytkownika).
6. Rejestracja użytkownika nie zobowiązuje użytkownika do zawarcia umowy o świadczenie usług z Dostawcą, nie stanowi też zobowiązania Dostawcy do realizacji jakichkolwiek usług.
7. Ukończenie procesu rejestracji odbywa się poprzez aktywację konta użytkownika. Aktywacja konta użytkownika odbywa się przez Dostawcę.
8. Aktywacja konta użytkownika odbywa się na okres testowy wynoszący 30 dni. Po upływie powyższego terminu konto użytkownika staje się kontem nieaktywnym, chyba, że użytkownik zawarł w tym okresie z Dostawcą co najmniej jedną umowę o świadczenie usług.
9. W trakcie rejestracji użytkownik otrzyma (względnie wybierze samodzielnie) identyfikator oraz hasło umożliwiające późniejsze korzystanie z konta w serwisie internetowym.
10. Ze względu na okoliczność, iż dane przekazane Dostawcy w procesie rejestracji użytkownika służyć mogą między innymi potrzebom związanym z zawarciem i wykonywaniem umowy o świadczenie usług a nadto związanym z tym rozliczeniom finansowym oraz dokumentowaniu takich rozliczeń (m.in. wystawianiu faktur VAT), użytkownik w trakcie procesu rejestracji zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
11. Dostawca nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub nieprawidłowości w realizacji zobowiązań umownych wywołane nieprawdziwymi lub niekompletnymi informacjami podanymi w procesie rejestracji użytkownika.
12. Wykonanie czynności wymienionych w ustępie 1 niniejszego tytułu jest równoznaczne z:
12.1. Przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu,
12.2. Złożeniem przez użytkownika oświadczenia, iż przekazane przezeń w trakcie procesu rejestracji dane są zgodne z prawdą,
12.3. Upoważnieniem Dostawcy do przetwarzania danych osobowych zawartych w formularzu w celu administracji kontem użytkownika oraz ewentualnie zawartymi umowami o świadczenie usług, a w szczególności umieszczania danych osobowych na fakturach VAT wystawianych klientowi przez Dostawcę,
12.4. Przyjęciem do wiadomości prawa do wglądu, weryfikacji i poprawiania danych osobowych przekazanych w procesie rejestracji,
VI. ADMINISTRACJA KONTEM UŻYTKOWNIKA
1. Logowanie na konto zarejestrowane przez użytkownika następuje poprzez podanie identyfikatora oraz hasła w serwisie internetowym pod adresem http://www.websmarty.net/frontend/zaloguj albo przy wykorzystaniu połączenia szyfrowanego pod adresem https:// www.websmarty.net/ frontend/zaloguj . Postanowienia tytułu V ust. 3 stosuje się odpowiednio.
2. Użytkownik, po pomyślnym ukończeniu rejestracji, zachowuje swobodną możliwość zmiany przekazanych przez siebie danych indentyfikacyjnych, a nadto zmiany hasła.
3. Użytkownik zachowuje prawo do usunięcia jego konta w serwisie internetowym.
4. Usunięcie konta w serwisie internetowym nie powoduje rozwiązania umowy o świadczenie usług, chyba, że postanowienia niniejszego Regulaminu przewidują w sposób wyraźny taki skutek.
5. Użytkownik, jest uprawniony do korzystania z funkcjonalności serwisu internetowego dostępnych dla zarejestrowanego konta.
6. W szczególności użytkownik ma możliwość:
6.1. Dostępu do szczegółowej specyfikacji usługi oraz wymogów technicznych, których spełnienie jest konieczne do prawidłowego skorzystania z usługi,
6.2. Próbnego skorzystania (tzw. trial) z usług oferowanych przez Dostawcę przez okres 30 dni,
6.3. Dostępu do szczegółowego cennika usług.
6.4. Zawarcia umowy o świadczenie usług,
7. Dostawca zobowiązuje się, iż poza wypadkami wyraźnie przewidzianymi w niniejszym Regulaminie nie będzie ingerował ani też samodzielnie zmieniał danych zgromadzonych na koncie użytkownika.
8. Dostawca zachowuje jednakże prawo do usunięcia nieaktywnego konta użytkownika, o ile okres nieaktywności konta przekracza 30 dni.
9. Jako konto nieaktywne uznane będzie konto wymienione w dziale V p. 8 Regulaminu oraz konto, na które od ukończenia procesu rejestracji nie został zalogowany użytkownik w okresie kolejnych czterech tygodni.
10. Dostawca zastrzega sobie prawo do wezwania użytkownika do poprawy bądź weryfikacji danych, włącznie z nadesłaniem stosownych dokumentów potwierdzających dane użytkownika przekazane w procesie rejestracji. W przypadku braku poprawy, weryfikacji bądź nienadesłania dokumentów Dostawca zastrzega sobie prawo zawieszenia konta użytkownika do momentu spełnienia wezwania.
11. W przypadku braku spełnienia wezwania przez użytkownika, Dostawca zastrzega sobie prawo usunięcia konta użytkownika.
12. Dostawca zachowuje nadto prawo usunięcia konta użytkownika, które zawiera dane obraźliwe lub naruszające dobre obyczaje lub też zawierające treści o charakterze bezprawnym.
VII. SPECYFIKACJA USŁUG
1. Oferowane przez Dostawcę usługi adresowana są do właścicieli oraz administratorów witryn internetowych typu e-commerce, których funkcjonalność obejmuje m.in. sprzedaż towarów lub usług a nadto do właścicieli lub osób zarządzających portalami internetowymi (dalej określanych jako witryny). Usługi polegają na dostępie do elektronicznego systemu personalizacji treści witryny klienta.
2. Celem usług jest wyposażenie witryny w funkcjonalność lub rozbudowanie już istniejących funkcjonalności w sposób umożliwiający dostosowanie treści witryny do konkretnego adresata, a nadto wprowadzenie rozwiązań zapewniających łatwą oraz zgodną ze zdefiniowanymi przez klienta założeniami prezentację treści witryny.
3. Usługa oferowana jest w pakietach skojarzonych ze sobą funkcjonalności. Szczegółowy opis pakietów zawarty jest w cenniku.
4. W szczególnych przypadkach Dostawca, każdorazowo na wniosek potencjalnego Klienta, może opracować zindywidualizowaną ofertę usługi (oferta indywidualna).
5. Klient przyjmuje do wiadomości, iż realizacja usług polega na umieszczeniu w kodzie źródłowym witryny, wedle ściśle sprecyzowanych parametrów, dodatkowego kodu przygotowanego przez Dostawcę (kod Dostawcy).
6. Funkcją powyższego kodu jest integracja witryny klienta z systemem informatycznym zapewniającym realizację usług.
7. Dostawca nie jest ani nie będzie uprawniony ani też zobowiązany do jakiejkolwiek ingerencji w treść witryny klienta oraz umieszczone w jej ramach informacje.
8. Dostawca nie jest ani nie będzie uprawniony ani też zobowiązany do umieszczenia kodu Dostawcy w strukturze witryny – czynność powyższą winien wykonać klient bądź jego personel posiadający odpowiednie kwalifikacje.
9. Dostawca będzie jednakże w ramach usługi pomocy technicznej udzielał wskazówek i informacji umożliwiających bezbłędne oraz właściwe zintegrowanie kodu Dostawcy z kodem witryny klienta.
10. Dostawca w ramach dodatkowych uzgodnień z Klientem może, za dodatkowym wynagrodzeniem przyjąć na siebie obowiązek implementacji kodu Dostawcy w strukturę witryny.
11. Realizacja usługi odbywa się poprzez:
11.1. Zgromadzenia za pośrednictwem kodu Dostawcy informacji o odwiedzających witrynę – odpowiednio do konfiguracji usługi określonej przez klienta za pomocą narzędzi udostępnionych w serwisie internetowym;
11.2. Przesłania zebranych za pośrednictwem kodu Dostawcy informacji do systemu informatycznego Dostawcy;
11.3. Przetworzenia przez Dostawcę informacji odpowiednio do konfiguracji usługi określonej przez klienta za pomocą narzędzi udostępnionych w serwisie internetowym;
11.4. Udostępnienia przetworzonych informacji witrynie w celu ich wyświetlenia odpowiedniemu odwiedzającemu;
11.5. Inne funkcje zdefiniowane w specyfikacji usługi;
12. Klient zawierając umowę o świadczenie usług wyraża zgodę na modyfikację treści należącej do niego witryny przez kod Dostawcy. Modyfikacja powyższa dokonywana będzie w granicach określonych w specyfikacji usługi, wyłącznie w celu prawidłowego wykonania usług.
13. Pełna specyfikacja usług, ich parametry oraz wymogi techniczne dostępne są w odpowiednim odnośniku dostępnym dla zalogowanych użytkowników (zakładka „pomoc”).
14. Użytkownik po zalogowaniu się na zarejestrowane kontro ma możliwość zapoznania się parametrami, rodzajem oraz charakterystyką usług oferowanych przez Dostawcę. Użytkownik zachowuje w szczególności możliwość testowego uruchomienia usługi przez okres wskazany w tytule VI ust. 6 p. 6.2.
VIII. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Przed zawarciem umowy użytkownik jest zobowiązany uzupełnić dane wymagane do prawidłowej obsługi umowy. W szczególności obejmuje to podanie numeru NIP, oznaczenia pod którym prowadzi działalność gospodarczą w ramach której zawiera umowę o świadczenie usług oraz innych danych jakie okażą się niezbędne.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usług odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w serwisie internetowym dla zalogowanych użytkowników oraz złożenie akceptacji pod wyświetlonym w procesie wypełniania formularza potwierdzeniem warunków umowy.
3. Wykonanie czynności wymienionych w ustępie poprzedzającym jest równoznaczne z:
3.1. Zawarciem umowy o świadczenie usług o treści zdefiniowanej w formularzu zamówienia, niniejszym Regulaminie oraz w specyfikacji usługi;
3.2. Wyrażeniem zgody na przesyłanie danych zgromadzonych w witrynie klienta do systemu informatycznego Dostawcy oraz ich gromadzenie i przetwarzanie za pośrednictwem tegoż systemu
4. Oświadczenie powołane w ustępie poprzedzającym jest dostępne w odpowiedniej zakładce konta użytkownika (zakładka „Rozliczenia”).
5. Umowa o świadczenie usług zawierana jest indywidualnie dla jednej witryny Internetowej. Każdy klient może zawrzeć nieograniczoną ilość umów o świadczenie usług.
6. W odniesieniu do oferty indywidualnej zawarcie umowy z Klientem następuje zawsze na piśmie, pod rygorem nieważności, z wyłączeniem procedury przewidzianej w niniejszym tytule.
IX. URUCHOMIENIE USŁUGI
1. Uruchomienie usługi (poza 30 dniowym okresem testowym) następuje po zawarciu umowy o świadczenie usług oraz dokonaniu na rzecz Dostawcy płatności za co najmniej jeden okres rozliczeniowy (pierwszy miesiąc wykonania usługi).
2. O sposobie płatności oraz wysokości sumy przypadającej do zapłaty decyduje każdorazowo klient za pomocą odpowiedniej funkcji konta użytkownika (zakładka Rozliczenia”).
3. Dostawca niezwłocznie po zawarciu umowy o świadczenie usług oraz wyborze kwoty i metody płatności wystawi klientowi, zgodnie ze wskazanymi przezeń danymi użytkownika, fakturę pro-forma.
4. W celu przyspieszenia uruchomienia usługi, po opłaceniu faktury "pro-forma" Klient może przesłać potwierdzenie wpłaty (skan wpłaty, zrzut ekranu z wpłatą, załącznik pdf) pocztą elektroniczną na adres Dostawcy lub w przypadku braku takiej możliwości, na numer fax Dostawcy. Dostawca udostępni Klientowi elektroniczny kanał płatności.
5. Uruchomienie usługi nastąpi w terminie maksymalnie 1 godziny od daty zapłaty lub przesłania potwierdzenia wymienionego w ustępie poprzedzającym – zależnie od tego, który z wymienionych terminów wystąpił wcześniej.
6. Uruchomienie usługi polega na aktywacji wybranych przez klienta funkcjonalności witryny. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłową integrację kodu Dostawcy ze strukturą witryny oraz związane z tym opóźnienia w faktycznym uruchomieniu usługi, chyba że przyjął na siebie w sposób wyraźny obowiązek implementacji kodu Dostawcy z kodem witryny.
7. Po zawarciu umowy Klient zachowuje prawo do rozszerzenia wybranego przez siebie pakietu usługi. Zmiana taka dokonywana jest z poziomu konta użytkownika. Zmiana wywoływać będzie skutek począwszy od kolejnego okresu rozliczeniowego.
X. WSPARCIE TECHNICZNE I REKLAMACJE
1. Oferowane przez Dostawcę usługi są w pełni konfigurowane z poziomu konta użytkownika zlokalizowanego w serwisie internetowym.
2. Klient zachowuje samodzielnie możliwość konfiguracji oraz wyboru funkcjonalności witryny dostępnych w ramach usługi.
3. Dostawca nie będzie ingerował w wybraną przez użytkownika konfigurację usługi, chyba, że będzie to konieczne ze względów technicznych związanych z usunięciem nieprawidłowości zgłoszonych przez klienta.
4. W razie nieprawidłowego lub niezgodnego ze specyfikacją techniczną działania usługi Klient winien zwrócić się do Dostawcy z odpowiednią informacją, określając w sposób możliwie precyzyjny zakres stwierdzonych mankamentów lub niesprawności działania określonych funkcji (reklamacja). Klient obowiązany jest w szczególności przedstawić następujące informacje:
4.1. Identyfikacja klienta
4.2. Numer umowy, której zgłoszenie dotyczy
4.3. Opis usterki (której funkcjonalności dotyczy usterka, na czym polega)
4.4. Dane do kontaktu serwisowego
5. Sposoby zgłoszenia pomocy technicznej i reklamacji określone są w tytule XVII niniejszego Regulaminu
6. Dostawca dołoży wszelkich starań w celu możliwie niezwłocznej identyfikacji przyczyny stwierdzonej nieprawidłowości oraz przywrócenia poprawności funkcjonowania usługi.
7. Jeżeli nieprawidłowości funkcjonowania usługi trwać będą powyżej 48 godzin od momentu ich zgłoszenia przez klienta, Dostawca udzieli mu rabatu od wynagrodzenia w wysokości odpowiadającej okresowi utrzymywania się nieprawidłowości.
8. Dostawca odpowiada wyłącznie za nieprawidłowości wywołane własnym działaniem lub zaniechaniem. W szczególności Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w funkcjonowaniu usługi mające źródło w nieprawidłowej konfiguracji witryny klienta, nieprawidłowej integracji kodu dostawcy po stronie witryny klienta oraz błędach w komunikacji pomiędzy witryną a systemem informatycznym Dostawcy niezawinionych przez Dostawcę.
9. W razie stwierdzenia jakichkolwiek trudności technicznych w uruchomieniu usługi bądź przy jej funkcjonowaniu lub konfiguracji klient może zwrócić się o wyjaśnienia do Dostawcy.
XI. ZAKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas określony 360 dni.
2. W razie jeżeli na 30 dni przed upływem okresu obowiązywania umowy o świadczenie usług wskazanego w ustępie poprzedzającym żadna ze stron nie oświadczy, iż nie zamierza kontynuować umowy, umowa przedłuża się na czas nieokreślony, z możliwością jej rozwiązania za trzymiesięcznym wypowiedzeniem, ze skutkiem na koniec miesiąca.
3. Klient zachowuje prawo rozwiązania umowy bez wypowiedzenia w razie wystąpienia co najmniej jednej z niżej wymienionych okoliczności:
3.1. Usługa mimo spełnienia wszystkich warunków jej uruchomienia określonych w niniejszym Regulaminie nie została uruchomiona w terminie 30 dni od daty spełnienia ostatniego z tych warunków;
3.2. Usługa po jej uruchomieniu została przerwana na okres dłuższy niż 30 następujących po sobie dni;
4. Rozwiązanie umowy przez klienta następuje poprzez przesłanie pisemnego oświadczenia na adres siedziby Dostawcy.
5. Dostawca zachowuje prawo do wypowiedzenia umowy w terminie natychmiastowym w razie:
5.1. Usunięcia konta użytkownika dokonanego zgodnie z tytułem VI niniejszego Regulaminu,
5.2. Opóźnienia klienta w zapłacie należności na rzecz Dostawcy trwającego co najmniej 30 dni,
6. W wypadku opisanym w ust 5 p. 5.1. usunięcie konta jest równoznaczne z oświadczeniem o wypowiedzeniu umowy.
XII. ROZLICZENIA
1. Z tytułu wykonania usługi klient będzie płacił Dostawcy wynagrodzenie w formie abonamentu jedno, dwu, trzy, sześciomiesięcznego oraz rocznego.
2. Abonament za kolejny okres rozliczeniowy powinien zostać uiszczony w terminie do 5 dnia od rozpoczęcia tegoż okresu. Okres rozliczeniowy jest równy miesiącowi kalendarzowemu.
3. Stawki abonamentu określa cennik usług zamieszczony w serwisie internetowym, dostępny z poziomu konta użytkownika (zakładka „Rozliczenia”). Wszelkie stawki wymienione w cenniku są kwotami netto i zostaną powiększone o podatek VAT w wysokości przewidzianej w powszechnie wiążących przepisach prawa.
4. Dostawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmiany opłat informując o tym klienta z wyprzedzeniem wynoszącym 30 dni. Zmiana opłat nastąpi jednakże nie wcześniej niż po upływie okresu znajdującego pokrycie w już uiszczonym abonamencie.
5. W razie otrzymania informacji o podwyższeniu opłat przez Dostawcę, Klient może wypowiedzieć umowę ze skutkiem przypadającym na moment wejścia w życie nowych opłat. Po tym terminie wypowiedzenie umowy z powyższego powodu jest wyłączone.
6. Abonament płatny jest w formie przedpłaty dokonywanej w jednym z niżej wymienionych sposobów:
6.1. Za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl,
6.2. Poprzez przelew bankowy,
7. Generowanie płatności odbywa się z poziomu konta użytkownika, gdzie klient ma możliwość dokonania wyboru formy oraz kwoty przypadającej do zapłaty (zakładka „Rozliczenia”).
8. W razie wyboru jako formy płatności przelewu bankowego, Dostawca wystawi oraz prześle klientowi w formie elektronicznej fakturę pro-forma, gdzie wskazany będzie numer rachunku bankowego, na który należy dokonać zapłaty.
9. Jako termin płatności dokonanej w formie przelewu bankowego przyjmuje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Dostawcy.
10. Każdorazowa zapłata abonamentu zostanie potwierdzona fakturą VAT wystawioną przez Dostawcę.
11. Faktura będzie przesłana Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej (format pliku *.PDF).
12. Za dodatkową opłatą wymienioną w cenniku Klient może otrzymać fakturę papierową.
13. W razie opóźnienia w płatności trwającego dłużej niż 7 dni Dostawca zastrzega sobie prawo ograniczenia funkcjonalności dostępnych w ramach usługi.
14. W razie opóźnienia w płatności trwającego dłużej niż 30 dni Dostawca wstrzyma wykonanie usługi do czasu uregulowania wszelkich zaległości.
15. Ograniczenie funkcjonalności lub wstrzymanie wykonania usługi odpowiednio do postanowień ust. 10-11 powyżej nie pozbawia Dostawcy prawa żądania wynagrodzenia za ten okres.
XIII. PRAWA AUTORSKIE
1. Dostawca w ramach swoich świadczeń umownych zapewnia i gwarantuje, iż korzystanie przez klienta zarówno z serwisu internetowego jak i kodu dostawcy, o ile odbywa się na podstawie i w granicach obowiązującej umowy o świadczenie usług, nie narusza niczyich praw autorskich.
2. Klient w ramach swoich świadczeń umownych zapewnia i gwarantuje, iż dane udostępnione Dostawcy w celu wykonania usługi nie naruszają niczyich praw autorskich.
3. Zarówno układ treści zawarty w serwisie internetowym jak i poszczególne jego części, takie jak materiały pisemne, zdjęcia, grafika i inne a nadto kod Dostawcy podlegają ochronie wynikającej z ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2010.01.01).
4. Używanie materiałów opublikowanych w serwisie internetowym w celach niezwiązanych z przeznaczeniem serwisu a w szczególności kopiowanie, powielanie, wykorzystywanie w innych publikacjach w całości lub w części wymaga zgody Dostawcy.
5. W przypadku wystąpienia po stronie Dostawcy szkody z powodu naruszenia przez użytkownika którejkolwiek z powyższych zasad, będzie on zobowiązany naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
XIV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Zasady zbierania, utrwalania, przechowywania, opracowywania, zmieniania, udostępniania i usuwania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego określa Polityka Prywatności, która dostępna jest w serwisie internetowym pod adresem http://alfabeta.websmarty.net/polityka-prywatnosci.websmarty.html. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
2. Klient przyjmuje do wiadomości fakt, iż przesyłane oraz przetwarzane w ramach wykonania usługi dane mogą – zależnie od jego wyboru – obejmować dane osobowe, a także iż decyzja o udostępnieniu powyższych danych oraz ich zakresie leży w zakresie jego wyłącznej kompetencji.
3. Jeżeli klient zdecyduje o poddaniu danych wymienionych w ustępie poprzedzającym przetworzeniu w ramach wykonania usługi, do odpowiedzialności Dostawcy zastosowanie mają postanowienia ustępi kolejnego i następnych.
4. Klient w ramach swoich świadczeń umownych zapewnia i gwarantuje, iż posiada wszelkie wymagane zgody i pozwolenia osób na udostępnienie Dostawcy ich danych osobowych w celu wykonania usługi. Klient zapewnia nadto, iż zwolni Dostawcę ze wszelkich roszczeń związanych z posiadaniem i przetwarzaniem powyższych danych.
5. Właścicielem i administratorem wszelkich danych przetwarzanych w ramach wykonania usługi pozostaje klient, który w każdej chwili może dokonać ich usunięcia z poziomu konta użytkownika.
XV. OPIEKA NAD DANYMI
1. Postanowienia niniejszego tytułu stosuje się do informacji niestanowiących danych osobowych, co do których postępowanie zostało określone w tytule XIV.
2. Dostawca zobowiązuje się do należytego zabezpieczenia wszelkich danych udostępnionych mu przez Klienta w celu wykonania usługi.
3. Dostawca zobowiązuje się, iż danych powyższych nie będzie wykorzystywał w celu innym aniżeli związanym z wykonaniem swoich świadczeń umownych.
4. Dostawca zachowuje nieograniczone w czasie prawo wykorzystania danych w celach statystycznych, opracowywania i prezentacji wskaźników efektywności usług oraz w celach marketingowych.
5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie bądź ujawnienie danych, o ile nie jest to wynikiem jego zawinionego działania lub zaniechania, w szczególności wskutek: niezgodnego z dokumentacją techniczną wykorzystania kodu dostawcy, błędów łączy internetowych, niekompatybilności baz danych po stronie klienta itp.
XVI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Standard jakościowy usługi określa jej specyfikacja techniczna wskazana w tytule VII ust. 9 niniejszego Regulaminu.
2. Dostawca ponosi odpowiedzialność względem klienta za jakość oferowanych przezeń świadczeń w granicach standardu powołanego w ustępie poprzedzającym.
3. Dostawca oferując usługę nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za jej efekt ekonomiczny ani też prawidłowe wykorzystanie przez klienta. W szczególności do klienta należy ocena przydatności usługi oraz perspektyw ekonomicznych jej wykorzystania a także związane z tym ryzyko.
4. Dostawca w zakresie realizacji obowiązków umownych odpowiada za normalne następstwa własnego działania lub zaniechania z wyłączeniem odpowiedzialności za szkody pośrednie oraz utracone korzyści i zyski.
5. Odpowiedzialność odszkodowawcza Dostawcy za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie zobowiązania względem klienta jest ograniczona do wartości abonamentu za trzy ostatnie okresy rozliczeniowe.
6. Dostawca będzie zwolniony z obowiązku nieujawniania danych pochodzących od klienta w wypadku, gdyby obowiązek ujawnienia takich danych wynikał z powszechnie wiążących przepisów prawa.
XVII. DORĘCZENIA
1. Podstawowym sposobem doręczenia oświadczeń klienta, adresowanych do Dostawcy, przyjętym w ramach współpracy umownej jest komunikacja za pośrednictwem formularza dostępnego z poziomu konta użytkownika w serwisie internetowym (zakładka „pomoc”).
2. Dostawca na potrzeby obsługi użytkowników oraz klientów udostępnia następujące kanały komunikacji:
2.1. e-mail: helpdesk@websmarty.net
2.2. telefon: 22-49-31-871
3. Dostawca będzie dokonywać doręczenia oświadczeń adresowanych do klienta według niżej wymienionych sposobów (łącznie):
3.1. Poprzez komunikat dostępny z poziomu konta użytkownika w serwisie internetowym
3.2. Poprzez nadanie wiadomości e-mail na adres wskazany w trakcie rejestracji konta użytkownika
4. W szczególnych wypadkach Dostawca może zażądać pisemnego potwierdzenia oświadczenia złożonego przez klienta. W takim wypadku oświadczenie wywołuje skutek od daty jego pisemnego potwierdzenia.
XVIII. PRAWO WŁAŚCIWE. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
1. Regulamin niniejszy jak również wszelkie umowy o świadczenie usług zawarte w jego wykonaniu podlegają prawu polskiemu.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu jest w części lub całości nieważne z powodu jego niezgodności z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Regulamin w pozostałej części pozostaje w mocy i interpretuje się go w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa tak, aby zachować możliwie najwierniej sens postanowienia nieważnego.
3. Wszelkie spory pomiędzy Dostawcą a klientem albo też Dostawcą a użytkownikiem związane z realizacją usług lub też innych zobowiązań powstałych w związku z niniejszym Regulaminem lub umową o świadczenie usług zawartą na jego podstawie będą rozwiązane polubownie w drodze negocjacji.
4. W razie gdyby postępowanie polubowne nie doprowadziło do osiągnięcia porozumienia w terminie 90 dni od daty zgłoszenia żądania przez jedną ze stron, spór taki zostanie poddany pod rozstrzygnięcie właściwego Sądu Powszechnego.
XIX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w serwisie internetowym.
